QUAR BUTİK DEĞİŞİM POLİTİKASI

QUAR BUTİK olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak amacıyla, satın aldığınız ürünlerde koşullara uygun olarak değişim hakkı tanımaktayız. Aşağıdaki şartlar ve süreçler doğrultusunda değişim taleplerinizi iletebilirsiniz.

1. Değişim Hakkının Kapsamı
Müşterilerimiz satın almış oldukları ürünlerde, beğenmedikleri ya da farklı bir beden/renk tercih ettikleri durumlarda, aynı ürünle veya alışveriş tutarınız kadar www.quarbutik.com.tr üzerinden kullanılabilecek hediye kartı ile değişim yapabilirler.
Ürünlerimizde İADE yoktur.

2. Değişim İçin Uygun Olmayan Ürünler

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler
Etiketi çıkarılmış ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler (özel siparişler)

3. Ürünlerin Koşulları
Değişim talebinde bulunacağınız ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

4. Değişim Süreci

Değişim talebiniz için değişim formunu eksiksiz doldurunuz.
Form ile birlikte ürünü belirtilen adrese kargo yoluyla gönderiniz.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde ürün kontrolü yapılır ve değişim işlemi tamamlanır.

5. Kargo Masrafları
Değişim için gönderilen ürünün kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak firmamızdan kaynaklanan hatalarda (yanlış ürün gönderimi vb.) kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

6. Destek ve İletişim
Değişim işlemleriniz ve sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📱 0507 246 9797